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Q&A

○支払い方法は?
ヤマト運輸 代金引換のみのお取り扱いになります。送料・手数料、支払い方法は ヤマト運輸に準します。

どのくらいで届きますか?
ご注文頂いてから通常3日営業日以内に発送させて頂きます。

○注文確認メールが届かないのですが。
迷惑メールに分類されてしまっている場合がございますのでお手数ですが再度ご確認お願いします。
ご確認後 メールが見つからない場合は大変お手数ですが、メールにてお問い合わせ下さい。
info@foufouille.net

○注文後 キャンセルは出来ますか?
当店から商品出荷のお知らせを送らせていただく前までは可能です。
商品出荷のお知らせのメールは当店からご注文者様宛の商品がすでに宅配業者に委託され、荷物の発送が完了したことをお知らせするものです。
このメールの送信後は、お客様から商品の追加・注文停止、キャンセルを承ることができません。
商品の追加のご注文は、新規のご注文としてお申し込みをお願いします。

○出荷後の荷物の経過を知りたいのですが。
商品出荷のお知らせのメールに 出荷番号がございます。 ヤマト運輸ウェブサイトからお荷物の追跡が可能です。

○商品の返品・交換は出来ますか?
申し訳ございませんが不良品以外の返品・交換は一切お断りさせて頂きます。

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